Questions & réponses

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes !

  • Mon siège Caress est différent de ceux que l’on trouve sur plusieurs sites Internet. Comment cela se fait-il ?

    Les sièges Caress produits à partir de mai 2023 ont été légèrement modifiés en raison de la mise en œuvre de la norme EN14344-2022 relative aux sièges pour enfants pour bicyclettes.

    Les anciens et les nouveaux modèles sont approuvés conformément à leurs normes respectives et peuvent être utilisés en toute sécurité.

    Les principales modifications apportées au siège Caress sont les suivantes :

    • Nouvel adaptateur pour porte-bagages
    • Nouvelle barre en acier (la partie en plastique a disparu)
    • Aucune goupille de verrouillage
    • Harnais réglable en largeur avec de nouveaux rembourrages pour les épaules
    • Possibilité de verrouiller le siège à l’adaptateur/barre en acier

    Veuillez noter que les éléments ci-dessus du nouveau Caress ne sont pas rétro-compatibles. Si vous avez des questions concernant les pièces détachées ou les accessoires, veuillez contacter votre revendeur.

    Le siège peut être fixé sur le cadre ou le porte-bagages du vélo. La norme actualisée exige que les sièges pour enfants soient fixés au porte-bagages et qu’ils ne soient montés que sur des porte-bagages conformes à la norme EN ISO 11243:2016, marqués d’une capacité de charge de 27 kg.

    La date de production est indiquée sur un autocollant blanc situé dans la partie inférieure droite du siège.

  • Le siège enfant est-il adapté à mon vélo ?

    Il existe différents modèles et marques de vélos, et il peut être difficile de déterminer si un vélo et un siège enfant sont compatibles. C’est pourquoi nous avons listé ci-dessous les spécifications des modèles Hamax pour vous aider dans cette démarche. En cas de doute, vérifiez toujours auprès du fabricant du vélo.

    Sièges pour enfants Hamax montés sur le cadre du vélo :

    • Le diamètre du tube du cadre doit être compris entre 28 et 40 mm.
    • Le tube du cadre doit être rond.
    • Le siège ne peut pas être monté sur des vélos équipés d’amortisseurs.
    • Matériau du cadre : Ne pas fixer le siège sur un cadre en carbone. Un cadre en acier est recommandé. Pour les autres matériaux, veuillez vérifier auprès du fabricant de la bicyclette que le matériau du cadre supporte le montage du siège pour enfant.
    • Le siège doit être fixé de manière permanente au cadre, et non à la tige de selle.
    • Lorsqu’il est fixé, la distance entre la base du siège et la roue arrière/le garde-boue/le porte-bagages doit être d’environ 12 cm.
    • Le siège ne doit être monté que sur une bicyclette adaptée à cette charge. Demandez des conseils détaillés à votre fournisseur de bicyclettes.

    Sièges enfants pour vélo montés sur le porte-bagages Hamax :

    • La largeur du porte-bagages doit être comprise entre 120 et 175 mm (Caress = 120-160 mm).
    • Le diamètre des tubes du porte-bagages doit être compris entre 10 et 20 mm.
    • Les tubes du porte-bagages doivent être ronds. Autre forme de tube : Veillez à ce que l’adaptateur du porte-bagages s’accroche et s’ajuste bien au support de fixation.
    • Le porte-bagages doit avoir des côtés droits et parallèles.
    • Le porte-bagages doit être homologué pour transporter 27 kg, conformément à la norme EN-14872:2019.
    • Pour les vélos électriques dont la batterie se trouve sur ou sous le porte-bagages, assurez-vous que l’adaptateur de porte-bagages n’interfère pas avec la batterie.
    • Le siège ne doit être monté que sur un vélo adapté à cette charge. Veuillez demander des conseils détaillés à votre fournisseur de bicyclettes.

  • Les sièges de vélo Hamax peuvent-ils être réglés en position de repos ?

    Les modèles Caress, Siesta, Amaze et Zenith Relax sont des sièges de vélo qui peuvent être réglés en position allongée.

  • À partir de quel âge les enfants peuvent-ils s’asseoir sur un siège de vélo pour enfants ?

    L’âge n’est pas le seul facteur à prendre en compte pour autoriser les enfants à s’asseoir sur un siège-vélo. Il est essentiel d’évaluer le développement physique et la force de l’enfant et de s’assurer qu’il peut s’asseoir en position verticale sans aide. Il est généralement recommandé que l’enfant ait au moins 9 mois avant d’utiliser un siège de vélo pour enfant, mais cela peut varier en fonction du développement et de la maturité de l’enfant. En cas de doute, vous pouvez consulter un professionnel de santé.

  • J’ai cassé/perdu une pièce de ma remorque pour vélo Hamax. Puis-je en obtenir une nouvelle ?

    La plupart des pièces peuvent être remplacées. Contactez votre revendeur Hamax le plus proche.

    Astuce ! Dans notre aperçu des pièces détachées, vous trouverez facilement les numéros d’article des différentes pièces détachées. Il peut être utile de l’apporter à votre revendeur.

  • J’ai un siège de vélo Caress qui se monte sur le porte-bagages. Maintenant, je veux le monter sur le cadre. Que dois-je faire ?

    La première chose à faire est de vérifier la date de fabrication du siège. Cette date est indiquée sur une étiquette blanche apposée sur le siège.

    Si le siège a été produit avant mai 2023, vous aurez besoin d’une barre (art. nr. 603087), d’une goupille de verrouillage (art. nr. 603065) et d’un support (art. nr. 604001 [non-verrouillable] ou 604002 [verrouillable]).

    Si le siège a été produit après mai 2023, vous n’avez pas besoin d’une goupille de verrouillage, mais d’une barre (art. nr. 603124) et d’un support (art. nr. 604001 [non-verrouillable] ou 604002 [verrouillable]).

    Apportez le numéro d’article à un revendeur Hamax, qui vous aidera davantage.

  • J’ai un siège de vélo Caress qui se monte sur le cadre. Je veux maintenant le monter sur le porte-bagages. Que dois-je faire ?

    La plupart des sièges de vélo Hamax peuvent être montés sur le cadre et le porte-bagages, à l'exception de Kiss et Siesta, qui ne peuvent être montés que sur le cadre.

    La première chose à faire est de vérifier la date de fabrication du siège. Cette date est indiquée sur une étiquette blanche apposée sur le siège.

    Si le siège a été produit après mai 2023, vous avez besoin d’un adaptateur pour porte-bagages portant le numéro d’article 604022.

    Si le siège a été produit avant mai 2023, le nouvel adaptateur ne conviendra malheureusement pas au siège.

     

  • Quelle est la différence entre les sièges-vélo Hamax pour enfants ?

    Les différences concernent notamment le type de montage (sur le cadre ou le porte-bagages), les fonctionnalités et le niveau de confort. Certains modèles sont équipés d’un dossier réglable, d’une suspension ou d’un rembourrage supplémentaire – d’autres sont plus simples et légers. Sur notre page de comparaison (lien ci-dessous), vous pouvez voir quel modèle convient le mieux à votre type de vélo et à votre utilisation.

  • Puis-je utiliser un siège vélo Hamax sur une trottinette électrique, un cyclomoteur ou une moto ?

    Non. Les sièges vélo Hamax sont conçus et homologués uniquement pour une utilisation sur des vélos classiques. Il n’est ni sûr ni autorisé de les installer sur une trottinette électrique, un cyclomoteur ou une moto.

  • Comment puis-je protéger mon siège de vélo Hamax des intempéries ?

    Utilisez une housse de pluie pour protéger le siège de la pluie et du soleil. Hamax propose une housse de pluie spécialement adaptée qui maintient la selle sèche et propre lorsque le vélo est à l’extérieur. Pour l’hiver, le siège doit être rangé à l’intérieur - le froid et la neige peuvent endommager le plastique et les textiles au fil du temps.

  • Puis-je utiliser mes propres vis ou remplacer les vis fournies sur le support Hamax ?

    Non. Vous ne devez jamais remplacer ni couper les vis fournies. Elles sont spécialement conçues pour garantir la résistance et la sécurité nécessaires. Une installation correcte est essentielle pour la sécurité de votre enfant.

  • Puis-je monter le support Hamax à l’envers sur le cadre du vélo ?

    Non. Les sièges vélo Hamax n’ont pas été testés ni homologués pour ce type de montage.

  • Que faire si mon enfant essaie de sortir ses pieds des sangles repose-pieds ?

    Assurez-vous que les sangles sont bien ajustées sans serrer excessivement. Distrayez votre enfant avec une chanson, montrez-lui des choses ou donnez-lui un petit jouet à tenir. Félicitez-le lorsque ses pieds restent en place. La plupart arrêtent en comprenant que cela ne sert à rien – et que la balade s’arrêtera s’ils continuent.

  • Comment habiller mon enfant dans le siège vélo?

    Habillez votre enfant un peu plus chaudement que vous – il reste immobile et se refroidit plus vite. Utilisez une veste coupe-vent, des gants et un bonnet sous le casque par temps frais. Les jours de pluie, la cape de pluie Hamax est un excellent choix. Par temps chaud : vêtements légers et protecteurs, et de préférence des lunettes de soleil.

  • Puis-je utiliser un siège vélo Hamax sur un vélo électrique?

    Oui, tant que le cadre ou le porte-bagages du vélo électrique permet une installation correcte conformément au manuel d’utilisation Hamax.

  • Puis-je utiliser des sacoches sur le porte-bagages en même temps qu’un siège vélo Hamax ?

    Uniquement si les sacoches n’empêchent pas l’installation correcte du siège vélo Hamax. Lisez attentivement le manuel d’utilisation.

  • Où puis-je acheter des pièces détachées pour mon siège vélo Hamax ?

    La plupart des pièces peuvent être commandées séparément auprès d’un revendeur Hamax. Munissez-vous du numéro de référence figurant sur notre liste de pièces détachées.

  • Que faire si mon enfant s’endort dans le siège vélo ?

    C’est tout à fait normal. Utilisez la fonction d’inclinaison si votre siège en dispose et basculez-le vers l’arrière pour un meilleur soutien de la tête. Hamax propose également un coussin cervical spécialement conçu qui se fixe à la ceinture de sécurité pour rester bien en place.

  • Mon enfant doit-il porter un casque dans le siège vélo Hamax ?

    Vérifiez la réglementation routière locale. Nous recommandons toujours de porter un casque – il protège en cas de chute et constitue un élément essentiel de la sécurité. Assurez-vous que le casque est bien ajusté et correctement réglé – il doit être bas sur le front et avoir des sangles bien serrées.

  • Puis-je installer un siège vélo Hamax sur un VTT tout-suspendu ?

    Non. Sur les vélos tout-suspendus, nous ne pouvons pas garantir une fixation sûre des sièges vélo.

  • Puis-je utiliser un siège vélo Hamax sur un vélo avec un cadre en carbone ?

    Non. Les cadres en carbone supportent mal la pression ponctuelle des fixations et peuvent être endommagés ou se fissurer.